Cookie e Privacy Policy | Villoresi Alvaro

NORMATIVA SULLA PRIVACY

OGGETTO: informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Villoresi Alvaro S.r.l con sede legale in Via F. D’Antiochia 9/11 – Firenze – CF. e P.I.04766460481, in qualità di titolare del trattamento (in seguito “Titolare”), La informa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti

Oggetto del Trattamento

Il Titolare tratta i dati personali identificativi e amministrativo/contabili quali a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo di residenza o domicilio, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento, codice fiscale, partita IVA, dati relativi ai pagamenti e coordinate bancarie, dati relativi ai consumi e alla gestione del servizio idrico, dati relativi alle comunicazioni inviate e ricevute. I dati sono raccolti direttamente presso l’interessato o presso enti, soggetti pubblici o privati autorizzati dalla normativa vigente.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione del rapporto contrattuale e del servizio: conclusione, gestione ed esecuzione dei contratti; gestione amministrativa, contabile e fiscale; gestione delle utenze e del servizio idrico; emissione di bollette, avvisi di pagamento e solleciti; gestione dei pagamenti e degli incassi; assistenza agli utenti; gestione di eventuali reclami o contenziosi.

b) Adempimento di obblighi di legge: adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti, normativa comunitaria o ordini delle Autorità competenti; adempimenti fiscali, amministrativi e contabili.

c) Tutela del credito e difesa dei diritti del Titolare: attività di recupero crediti; prevenzione e gestione di insolvenze; esercizio e difesa dei diritti del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

d) Gestione delle comunicazioni elettroniche: Nell’ambito della gestione del servizio, il Titolare utilizza sistemi informatici e piattaforme per l’invio di comunicazioni elettroniche, incluse bollette, avvisi di pagamento, comunicazioni di servizio e solleciti. Tali sistemi possono registrare informazioni relative: all’avvenuta consegna o mancata consegna del messaggio; alla data e ora di invio; all’eventuale apertura del messaggio email da parte del destinatario.

Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per: verificare la corretta trasmissione delle comunicazioni; documentare l’invio delle comunicazioni relative al servizio; tutelare il credito del Titolare; prevenire contestazioni; garantire la continuità del servizio.

I dati non sono utilizzati per finalità di profilazione commerciale, marketing o analisi comportamentali.

Base giuridica

Il trattamento dei dati personali è effettuato ai sensi dell’art. 6 del GDPR ed è lecito in quanto necessario:

all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
all’adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c GDPR);
al perseguimento del legittimo interesse del Titolare relativo alla gestione del servizio, alla tutela del credito, alla sicurezza delle comunicazioni e alla documentazione dell’invio/ricezione delle comunicazioni elettroniche (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Modalità di trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 comma n. 2) del GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, memorizzazione, adattamento o la modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione e distruzione dei dati.

Il trattamento dei dati avviene con modalità sia cartacee sia elettroniche e/o automatizzate, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e tutela della riservatezza previsti dal GDPR, correlate alle finalità indicate e nel rispetto delle misure di sicurezza previste dall’art. 32 del GDPR.. I dati sono trattati da personale autorizzato e adeguatamente istruito dal Titolare, nonché da soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Luogo di trattamento

I dati vengono attualmente trattati ed archiviati presso la sede legale, Via F. D’Antiochia 9/11 – Firenze. Sono inoltre trattati, per conto della Scrivente, da professionisti e/o società incaricati di svolgere attività tecniche, di sviluppo, gestionali e amministrativo – contabili.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto al conferimento

Il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e pertanto l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità per la Scrivente di dare esecuzione al contratto o di svolgere correttamente tutti gli adempimenti previsti.

Comunicazione dei dati

Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati in Italia e trasferiti all’estero esclusivamente per le finalità sopra specificate a:

Dipendenti, Professionisti e consulenti, società di consulenza, istituti di credito, società di recupero crediti, società di assicurazione del credito, società di informazioni commerciali;
Enti Pubblici e privati, anche a seguito di ispezioni o verifiche come, ad esempio: Amministrazione Finanziaria, Organi di Polizia Tributaria, Autorità Giudiziarie, Camera di Commercio, etc.;
Soggetti che possono accedere ai Vostri dati in forza di disposizione di legge
Professionisti o Società di servizi per l’amministrazione e gestione aziendale che operino per conto della nostra azienda (servizi contabili, fiscali, tributali)
Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, Enti di certificazione, Consulenti aziendali esperti in materia di organizzazione aziendale, avvocati, società incaricate della gestione amministrativa o del recupero crediti.
Provider per la gestione delle comunicazioni elettroniche, inclusa la piattaforma TurboSMTP, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

Tempi di conservazione dei dati:

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate e, comunque:

per tutta la durata del rapporto contrattuale;
per i successivi 10 anni ai fini amministrativi, contabili e fiscali ai sensi dell’art. 2220 c.c.;
per il tempo necessario alla gestione di eventuali contenziosi;
i dati relativi alle comunicazioni elettroniche e ai relativi log tecnici saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi, salvo esigenze di ulteriore conservazione connesse a contestazioni, recupero crediti o obblighi di legge.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’interessato ha il diritto di:

ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accedere ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti dall’art. 21 GDPR;
ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità dei dati);
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Modalità di esercizio dei diritti

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

e-mail: info@villoresialvaro.it
PEC: alvaro.villoresi@pec.it
indirizzo postale: Via F. D’Antiochia n. 9/11 – Firenze